Il sito https://24hoursvape.it è gestito con il nome commerciale 24hours vape. Utilizzando il sito, creando un account o effettuando un ordine, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa pagina prima di effettuare un acquisto. In caso di domande, puoi contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected] .

3. Prodotti disponibili sul sito

Il sito può offrire prodotti come vape usa e getta, Big Puff, dispositivi ricaricabili, modelli con display LED, prodotti multi-gusto o con cambio gusto e altri articoli collegati alla categoria vape.

Alcuni prodotti possono essere disponibili in versioni senza nicotina o con nicotina. La concentrazione effettiva, le avvertenze e le informazioni specifiche devono essere verificate nella pagina prodotto, sulla confezione e sull’etichetta ricevuta.

Prima dell’acquisto e dell’utilizzo, l’utente è tenuto a leggere attentamente le informazioni del prodotto, le istruzioni, le avvertenze e le indicazioni riportate sul packaging.

4. Immagini, packaging e lotti

Le immagini dei prodotti sono pubblicate per aiutare l’utente a riconoscere il prodotto e le sue caratteristiche. Tuttavia, colori, grafiche, packaging, etichette o dettagli visivi possono variare leggermente in base al lotto, alla versione o alla disponibilità.

Tali variazioni non dovrebbero modificare le caratteristiche principali indicate nella pagina prodotto, salvo diversa comunicazione. In caso di dubbi su etichetta, lotto, QR code o codice anticontraffazione, contatta il servizio clienti prima dell’utilizzo.

6. Ordini e accettazione dell’ordine

L’invio di un ordine tramite il sito non implica automaticamente l’accettazione definitiva dell’ordine. L’ordine entra nel processo di gestione dopo la conferma del pagamento e le verifiche operative necessarie.

24hours vape può rifiutare, sospendere o annullare un ordine in caso di prodotto non disponibile, errore evidente di prezzo o descrizione, pagamento non completato, problema di verifica, sospetto uso improprio, restrizione di spedizione, dubbi sull’età dell’utente o altre condizioni che impediscano la corretta evasione.

Se un ordine viene annullato dopo il pagamento, 24hours vape provvederà a gestire il relativo rimborso tramite il metodo di pagamento originale, quando applicabile.

7. Prezzi, disponibilità e costi di spedizione

I prezzi dei prodotti sono quelli mostrati sul sito al momento dell’ordine. La disponibilità dei prodotti può cambiare in base al magazzino, al lotto, alla domanda e alla gestione logistica.

Le spese di spedizione vengono calcolate separatamente e mostrate durante il checkout prima della conferma dell’ordine. Il costo può variare in base alla destinazione, al prodotto, al magazzino di partenza e alla modalità logistica disponibile.

In caso di errore evidente di prezzo, informazione tecnica o disponibilità, 24hours vape può correggere l’informazione, contattare l’utente o annullare l’ordine con eventuale rimborso.

9. Spedizione e consegna

24hours vape spedisce verso paesi dell’Unione Europea, in base alle destinazioni disponibili al checkout e alla disponibilità del prodotto.

I tempi indicativi di consegna sono 7–20 giorni lavorativi per prodotti spediti da magazzino internazionale e 4–8 giorni lavorativi per prodotti indicati come disponibili da magazzino UE.

I corrieri e i fornitori logistici possono variare in base al magazzino, alla destinazione, al prodotto e alla disponibilità del servizio. Il tracking viene inviato via email dopo la spedizione.

Per maggiori dettagli, consulta la pagina Spedizione e Consegna .

10. Dazi, tasse e sdoganamento

Per gli ordini spediti da magazzino internazionale, 24hours vape gestisce il processo di spedizione con servizio comprensivo di sdoganamento e tasse di importazione, quando applicabile alla modalità logistica selezionata.

In caso di domande specifiche su spedizione internazionale, costi di consegna o informazioni doganali, l’utente può contattare il servizio clienti prima dell’acquisto.

12. Resi, cambi e rimborsi

Le richieste di reso, cambio o rimborso non sono accettate automaticamente. Ogni richiesta viene valutata dal servizio clienti in base al tipo di prodotto, allo stato della confezione, al motivo della richiesta e alle condizioni applicabili.

Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti aperti, utilizzati, con sigillo rimosso, confezione alterata, etichetta danneggiata o QR code non leggibile generalmente non possono essere restituiti, salvo casi verificati di prodotto danneggiato, articolo errato o ordine incompleto.

Se un reso per motivi personali viene autorizzato, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. L’indirizzo di restituzione viene comunicato solo dopo verifica. Non inviare prodotti senza autorizzazione.

Per maggiori dettagli, consulta la pagina Resi e Rimborsi .

13. Tempi e modalità di rimborso

Quando un rimborso viene approvato, l’importo viene restituito tramite il metodo di pagamento originale, come PayPal o carta di credito.

Se è necessario restituire un prodotto, il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito. Dopo la verifica, il rimborso viene normalmente elaborato entro 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito possono variare in base a PayPal, alla banca o al provider della carta.

15. Uso dei prodotti e sicurezza

L’utente deve utilizzare i prodotti seguendo le istruzioni, le avvertenze e le informazioni riportate sulla confezione, sull’etichetta e nella pagina prodotto.

I prodotti non devono essere aperti, forati, modificati, smontati, esposti a calore eccessivo, acqua o fonti di fuoco. Devono essere tenuti fuori dalla portata di bambini e animali.

I prodotti presenti sul sito non sono dispositivi medici e non vengono presentati come strumenti per smettere di fumare, trattare condizioni di salute o ottenere benefici medici.

16. Comportamenti vietati

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e conforme ai presenti Termini. Sono vietati:

• acquisti o tentativi di acquisto da parte di minori;
• inserimento di dati falsi, incompleti o non autorizzati;
• pagamenti fraudolenti, contestazioni abusive o uso non autorizzato di strumenti di pagamento;
• uso del sito per attività illegali, ingannevoli o dannose;
• tentativi di accesso non autorizzato, attacchi informatici o interferenze con il funzionamento del sito;
• copia non autorizzata di testi, immagini, grafiche o contenuti presenti sul sito.

18. Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è descritto nella nostra Privacy Policy. Utilizzando il sito, creando un account o effettuando un ordine, l’utente prende atto delle modalità di trattamento dei dati personali.

Puoi consultare la pagina Privacy Policy per maggiori informazioni.

19. Modifiche ai Termini e Condizioni

24hours vape può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in caso di modifiche al sito, ai servizi, alle modalità di vendita, ai pagamenti, alla spedizione o ad altri aspetti operativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.